Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Zado hesabını ve onunla ilişkili kişisel verilerini nasıl sileceğini açıklar. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

1. Hesabını uygulamadan sil

1. Zado'yu aç ve Ayarlar'a git.
2. Hesap'a dokun.
3. Hesabı Sil'e dokun ve onayla.
4. Hesabın ve ilişkili verilerin, aşağıda açıklandığı şekilde kalıcı olarak silinir.

2. Uygulama olmadan silme talebi

Uygulamaya artık erişemiyorsan, hesabınla ilişkili telefon numarası veya e-postadan bize yaz; hesabını senin için silelim: support@zadomessenger.com

Hesabını korumak için, talebi işleme almadan önce sahipliği doğrulamanı isteyebiliriz (örneğin hesaba kayıtlı telefon numarası ile).

3. Hesabını silmeden belirli verileri sil

Veri silmek için hesabını kapatmak zorunda değilsin. Zado içinde şunları yapabilirsin:

• Mesaj sil — mesaja basılı tut, ardından Benim İçin Sil ya da Herkes İçin Sil seçeneğini kullan.
• Sohbeti temizle — sohbeti aç, Sohbeti Temizle de. Bu, mesajları cihazından kaldırır.
• Sohbeti kalıcı olarak sil — Kalıcı Olarak Sil ile sohbeti tamamen kaldır.
• Profil fotoğrafını kaldır — Ayarlar → Profil, ardından Fotoğrafı Kaldır.

Bunların dışında bir talebin varsa — verilerinin bir kopyası, düzeltme ya da hesabın açık kalırken belirli kişisel verilerin silinmesi — hesabına kayıtlı telefon numarasından privacy@zadomessenger.com adresine yaz. 30 gün içinde yanıtlıyoruz.

Mesaj içeriği okunduktan sonra sunucularımızdan zaten kaldırılır (metin yaklaşık 2 dakika, medya 7 gün içinde). Hiç okunmayan içerik, sen talep etmesen de en geç 30 gün içinde silinir.

4. Silinen veriler

• Hesabın ve profilin (görünen ad, kullanıcı adı, hakkında, profil fotoğrafı).
• Telefon numaran ve hesap kimliklerin.
• Sunucularımızda hâlâ tutulan mesaj ve medyaların, sohbetlerin ve grup üyeliklerin.
• Arkadaş/kişi listen, engelli listen ve uygulama ayarların.
• Sohbet yedeklerin, durum paylaşımların ve zamanlanmış mesajların.
• Abonelik kayıtların ve bildirim jetonların.
• Oluşturduğun isteğe bağlı çeviri sesi ve ondan türetilen tüm dil varyantları — yalnız kendi sunucularımızdan değil, hem Cartesia'dan hem ElevenLabs'tan kaldırılır.

5. Saklanabilecek veriler

• Mesaj içeriğinin çoğu, saklama politikamız gereği okunduktan sonra sunucularımızdan zaten silinir (metin yaklaşık 2 dakika, medya 7 gün); bu nedenle silme anında çok az mesaj içeriği kalır veya hiç kalmaz.
• Yasal olarak tutmakla yükümlü olduğumuz sınırlı kayıtlar (örneğin güvenlik, dolandırıcılık önleme veya yasal uyum için) yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir, sonra silinir.
• Bir silme işareti — kullanıcı kimliğin ve telefon numaranın tek yönlü özeti, numaranın kendisi asla değil — silinmiş bir kimliğin sessizce geri getirilememesi için 7 gün tutulur.
• Kötüye kullanım bildirimleri, Koşullarımızı uygulayabilmemiz ve suistimale karşı savunma için saklanır.
• Seni artık tanımlayamayan anonim veya toplu veriler saklanabilir.

6. Süre

Uygulama-içi silme anında etkili olur; ilişkili veriler, yasal olarak tutmak zorunda olduğumuz sınırlı kayıtlar hariç, 30 gün içinde aktif sistemlerimizden kaldırılır. E-posta ile gönderilen talepler, doğrulamadan sonra 30 gün içinde işlenir.

7. İletişim

Silme hakkında sorular: support@zadomessenger.com

Ayrıca Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakın.