Zado — Hizmet Koşulları

Zado'ya hoş geldin. Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), seninle Zado'nun işletmecisi ("Zado", "biz") arasında yasal bir sözleşmedir. Zado uygulamasını ve ilgili hizmetleri ("Hizmet") kullanarak veya bir hesap oluşturarak bu Koşulları kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan Hizmet'i kullanma.

Zado, Türkiye'de yerleşik bir birey tarafından işletilir ve küresel olarak sunulur. Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir; ayrıca Gizlilik Politikası'nda açıklanan veri koruma haklarını AB/AEA (GDPR), Türkiye (KVKK), Kaliforniya (CCPA/CPRA) ve diğer bölgelerdeki kullanıcılar için onurlandırırız. Çeviriler bilgi amaçlıdır; çeviri ile İngilizce sürüm arasında uyuşmazlık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır. English

1. Kimler kullanabilir

Hizmet'i kullanmak için en az 16 yaşında olmalısın.
Doğrulama için kontrolünde olan geçerli bir cep telefonu numarası sağlamalısın.
Geçerli hukuk uyarınca Hizmet'i kullanmaktan men edilmemiş ve daha önce bu Koşulları ihlal nedeniyle çıkarılmamış olmalısın.

2. Zado nedir

Zado, diller arası iletişime odaklı bir mesajlaşma uygulamasıdır. Temel özellikler:

Bire bir ve grup metin, fotoğraf, video, sesli mesaj ve belge gönderimi.
Çeviriyi etkinleştirdiğinde OpenAI tarafından işlenen yapay zekâ çeviri.
OpenAI tarafından işlenen sesli mesaj çevirisi/metne dökümü.
Agora ile görüntülü arama.
Etkinleştirdiğinde Google Cloud Speech-to-Text ve OpenAI tarafından işlenen canlı arama altyazısı.
Sesli aramada canlı çeviri — konuşman, dinleyenin dilinde seslendirilir (konuşma sentezi Cartesia ve ElevenLabs tarafından); dilersen uygulama içi kayıtla oluşturduğun kişisel çeviri sesin kullanılır.
Telefon numaranı paylaşmadan kullanıcı adıyla kişi bulma.

Mesajların korunması. Mesajlar aktarımda (TLS) ve sunucularımızda saklanırken şifrelenir ve iletildikten kısa süre sonra sunucularımızdan silinir (medya 7 gün içinde). Zado reklam göstermez ve verini satmaz. Zado uçtan uca şifreleme (E2EE) kullanmaz: kullandığın özellikleri (örneğin çeviri veya altyazı) sunmak için mesaj içeriğine sistemlerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız erişebilir. Uçtan uca şifreleme gerektiren bilgileri Zado üzerinden paylaşma.

3. Hesap ve telefon doğrulama

Hesabını Twilio Verify üzerinden gönderilen SMS tek kullanımlık kodla doğrularsın.
Hesabındaki etkinlikten ve cihazının güvenliğinden sen sorumlusun.
Politikamıza uygun bir kullanıcı adı seç; ayrılmış, taklit eden, saldırgan veya hukuka aykırı kullanıcı adları kullanılamaz; geri alınabilir veya kaldırılabilir.

4. Mesaj saklama (önemli)

İçerik türü	Sunucuda saklama
Metin mesajları	İletildikten kısa süre sonra (genellikle birkaç dakika içinde) sunucularımızdan silinir.
Medya (foto, video, belge, sesli)	Yüklendikten sonra en fazla 7 gün sunucularımızda tutulur, ardından otomatik silinir.
İletilmemiş içerik	İletilene veya saklama süresi dolana kadar kalabilir.

İçerik yukarıdaki sürelerde sunuculardan kaldırıldığından, silme sonrası kurtarma genellikle mümkün değildir. Cihazında yerel tutulan içerik, cihaz/işletim sistemi güvenliğine tabidir.

5. İçeriğin ve verdiğin lisans

Oluşturduğun içeriğin mülkiyeti sende kalır. Hizmet'i sunabilmemiz için bize, içeriğini yalnızca kullandığın özellikleri sağlamak amacıyla barındırma, depolama, iletme, gösterme ve işleme yönünde sınırlı, dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsin — bu, içeriği alıcılara iletmeyi, küçük önizleme (thumbnail) üretmeyi ve etkinleştirdiğinde çeviri/altyazı işleyicilerine göndermeyi kapsar. Bu lisans, içeriğin sunucularımızdan silindiğinde sona erer (yasal saklama gerekleri saklıdır).

6. Kabul edilebilir kullanım

Zado'yu şunlar için kullanmamayı kabul edersin:

Herhangi bir yasayı çiğnemek veya başkalarının haklarını (fikri mülkiyet ve gizlilik dâhil) ihlal etmek.
Spam veya zararlı yazılım göndermek; dolandırıcılık, oltalama veya hile yapmak.
Taciz, tehdit, zorbalık; reşit olmayanları cinsel istismara uğratan veya tehlikeye atan içerik paylaşmak.
Nefret söylemi, şiddete teşvik; hukuka aykırı, müstehcen veya rıza dışı içerik paylaşmak.
Başkasının kimliğine bürünmek, Hizmet'i kazımak (scrape) veya güvenlik/oran sınırı/kötüye kullanım korumalarını aşmaya çalışmak.

Bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz.

7. Üçüncü taraf hizmetler

Zado, her biri kendi koşul ve gizlilik uygulamalarına sahip şu sağlayıcılara dayanır:

Google / Firebase — kimlik doğrulama, veritabanı, depolama, bildirim, analitik, çökme raporu ve Cloud Speech-to-Text (altyazı).
OpenAI — mesaj çevirisi ve ses/altyazı işleme.
Twilio — SMS tek kullanımlık kodlar.
Agora — gerçek zamanlı görüntülü/sesli arama.
Cartesia — arama çevirisi için konuşma sentezi ve isteğe bağlı çeviri sesleri.
ElevenLabs — ikinci konuşma sentezi sağlayıcısı (çeviri konuşmasında yedek); ayrıca kişisel çeviri sesi oluşturduğunda ses kaydını alır ve bir çeviri sesi saklar.

Hangi verinin paylaşıldığı ve nerede işlendiği için Gizlilik Politikası'na bak.

8. Bildirim ve moderasyon

Uygulama içinden kullanıcıları veya içeriği bildirebilir (ör. bir mesaja uzun bas → Bildir) ve kullanıcıları engelleyebilirsin. Uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanan davranışa sıfır toleransımız vardır. Özel mesajları önceden taramayız; ancak geçerli bir bildirim aldığımızda, ilgili içeriği kaldırır ve sorumlu hesabı — genellikle 24 saat içinde — askıya alır veya kapatırız.

9. Fikri mülkiyet

Zado adı, logosu ve uygulama tasarımı bize aittir. Kendi içeriğin dışında, Hizmet'i izinsiz kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya tersine mühendislik yapamazsın.

10. Sorumluluk reddi

Hizmet, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle", hiçbir garanti olmaksızın sunulur. Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını ya da mesajların her zaman iletileceğini garanti etmeyiz. Çeviri ve altyazı çıktıları makine üretimidir ve hatalı olabilir. Sesli çeviri çıktıları da makine üretimidir; hata veya kesinti içerebilir. İsteğe bağlı çeviri sesi bir yapay zekâ yaklaşımıdır; doğal sesine benzerliği garanti edilmez.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Zado ve işletmecisi; Hizmet'i kullanmandan (veya kullanamamandan) doğan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan ya da veri, kâr veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır. Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda bize ödediğin tutar ile 50 ABD doları'ndan büyük olanıyla sınırlıdır. Bazı ülkeler belirli sınırlamalara izin vermez; bu durumda bunların bir kısmı sana uygulanmayabilir.

12. Tazmin

İçeriğinden veya bu Koşulları ya da geçerli hukuku ihlalinden doğan talep, zarar ve masraflar bakımından Zado'yu ve işletmecisini tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersin.

13. Sona erme

Hizmet'i kullanmayı bırakabilir ve hesabını uygulama içinden istediğin zaman silebilirsin. Bu Koşulları veya yasayı ihlal etmen hâlinde ya da Hizmet'i/diğer kullanıcıları korumak için erişimini askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

14. Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve önemli değişikliklerde makul bildirim sağlarız (ör. uygulama içi). Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmen, güncel Koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

15. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Yaşadığın ülkede sahip olduğun zorunlu tüketici ve veri koruma hakları etkilenmez.

16. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular: support@zadomessenger.com

Zado'yu kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı okuyup kabul ettiğini onaylarsın.