सेवा की शर्तें

Zado में आपका स्वागत है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और Zado के संचालक ("Zado", "हम") के बीच एक कानूनी समझौता हैं। खाता बनाकर या Zado ऐप और संबंधित सेवाओं ("सेवा") का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

1. कौन उपयोग कर सकता है

• सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए।
• सत्यापन के लिए आपको अपने नियंत्रण वाला एक वैध मोबाइल फ़ोन नंबर देना होगा।
• लागू कानून के तहत आप सेवा के उपयोग से प्रतिबंधित नहीं होने चाहिए, और इन शर्तों के उल्लंघन के कारण पहले हटाए नहीं गए होने चाहिए।

2. Zado क्या है

Zado एक मैसेजिंग ऐप है जो भाषाओं के बीच संवाद पर केंद्रित है। मुख्य सुविधाएँ:

• व्यक्तिगत और समूह में टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो, वॉइस और दस्तावेज़ संदेश।
• संदेशों का AI अनुवाद आपकी भाषा में, अनुवाद सक्षम करने पर OpenAI द्वारा संसाधित।
• वॉइस संदेश ट्रांसक्रिप्शन और अनुवाद, OpenAI द्वारा संसाधित।
• Agora के माध्यम से वीडियो कॉल।
• कॉल के लाइव कैप्शन, सक्षम करने पर Google Cloud Speech-to-Text और OpenAI द्वारा संसाधित।
• कॉल की लाइव वॉइस अनुवाद — आपकी कॉल सुनने वाले की भाषा में बोली जाती है (Cartesia और ElevenLabs द्वारा वाक् संश्लेषण), वैकल्पिक रूप से ऐप में की गई रिकॉर्डिंग से बनी आपकी निजी अनुवाद आवाज़ के साथ।
• अपना फ़ोन नंबर साझा किए बिना उपयोगकर्ता नाम से संपर्क खोजना।

3. खाता और फ़ोन सत्यापन

• आप अपने खाते को Twilio Verify के माध्यम से भेजे गए SMS एक-बार कोड से सत्यापित करते हैं।
• आप अपने खाते की गतिविधि और अपने डिवाइस की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार हैं।
• हमारी नीति के अनुरूप उपयोगकर्ता नाम चुनें; आरक्षित, किसी की नकल करने वाले, आपत्तिजनक या अवैध नाम अनुमत नहीं हैं और वापस लिए या हटाए जा सकते हैं।

4. संदेश प्रतिधारण (महत्वपूर्ण)

चूँकि सामग्री ऊपर दी गई समय-सारिणी के अनुसार हटाई जाती है, हटाने के बाद पुनर्प्राप्ति आम तौर पर संभव नहीं है। आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से रखी सामग्री आपके डिवाइस/OS की सुरक्षा के अधीन है।

5. आपकी सामग्री और लाइसेंस

आप जो सामग्री बनाते हैं उसका स्वामित्व आपके पास रहता है। सेवा संचालित करने के लिए, आप हमें एक सीमित, विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं ताकि हम आपकी सामग्री को केवल आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं को प्रदान करने हेतु होस्ट, संग्रहीत, प्रसारित, प्रदर्शित और संसाधित कर सकें — जिसमें प्राप्तकर्ताओं को भेजना, थंबनेल बनाना, और सक्षम करने पर अनुवाद/कैप्शन प्रोसेसर को भेजना शामिल है। यह लाइसेंस तब समाप्त होता है जब आपकी सामग्री हमारे सर्वर से हटा दी जाती है, सिवाय जहाँ कानून प्रतिधारण की माँग करता है।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप Zado का उपयोग इन कार्यों के लिए न करने पर सहमत होते हैं:

• किसी कानून का उल्लंघन या दूसरों के अधिकारों (बौद्धिक संपदा और गोपनीयता सहित) का हनन।
• स्पैम या मैलवेयर भेजना, या धोखाधड़ी, फ़िशिंग या ठगी करना।
• उत्पीड़न, धमकी, बदमाशी, या ऐसी सामग्री साझा करना जो नाबालिगों का यौन शोषण करे या उन्हें ख़तरे में डाले।
• घृणा फैलाने वाली बातें, हिंसा भड़काना, या अवैध, अश्लील या बिना सहमति वाली सामग्री साझा करना।
• दूसरों की नकल करना, डेटा स्क्रैप करना, या सुरक्षा, दर-सीमा या दुरुपयोग सुरक्षा को बायपास करने का प्रयास करना।

हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

7. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Zado निम्नलिखित प्रदाताओं पर निर्भर है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी शर्तें और गोपनीयता प्रथाएँ हैं:

• Google / Firebase — प्रमाणीकरण, डेटाबेस, संग्रहण, सूचनाएँ, एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्ट और Cloud Speech-to-Text (कैप्शन) और Geocoding (साझा किए गए स्थान को जगह के नाम में बदलना)।
• OpenAI — संदेश अनुवाद और वॉइस/कैप्शन प्रोसेसिंग। हम हर अनुरोध स्टोरेज बंद करके भेजते हैं, इसलिए OpenAI परिणामों की कोई प्रति नहीं रखता। आपकी सामग्री का उपयोग उनके मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए कभी नहीं किया जाता। OpenAI दुरुपयोग-निगरानी लॉग अधिकतम 30 दिनों तक रख सकता है, जिन तक केवल सीमित संख्या में अधिकृत कर्मचारी पहुँच सकते हैं।
• Twilio — SMS एक-बार कोड।
• Agora — रियल-टाइम वीडियो/वॉइस कॉल।
• Cartesia — कॉल अनुवाद और वैकल्पिक अनुवाद आवाज़ों के लिए वाक् संश्लेषण।
• ElevenLabs — वाक् संश्लेषण का दूसरा प्रदाता (अनुवादित वाणी के लिए बैकअप); साथ ही, जब आप व्यक्तिगत अनुवाद आवाज़ बनाते हैं तो यह आपकी रिकॉर्डिंग भी प्राप्त करता है और एक आवाज़ संग्रहीत करता है।

कौन-सा डेटा साझा होता है और कहाँ संसाधित होता है, यह जानने के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

8. रिपोर्टिंग और मॉडरेशन

आप ऐप के भीतर से उपयोगकर्ताओं या सामग्री की रिपोर्ट कर सकते हैं (जैसे किसी संदेश पर देर तक दबाएँ → रिपोर्ट करें) और उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक कर सकते हैं। आपत्तिजनक सामग्री और दुर्व्यवहार के प्रति हमारी नीति शून्य-सहिष्णुता की है। हम निजी संदेशों की पूर्व-जाँच नहीं करते, लेकिन वैध रिपोर्ट मिलने पर हम उल्लंघन करने वाली सामग्री हटाते हैं और ज़िम्मेदार खाते को निलंबित या समाप्त करते हैं — आमतौर पर 24 घंटे के भीतर।

9. बौद्धिक संपदा

Zado नाम, लोगो और ऐप डिज़ाइन हमारी संपत्ति हैं। अपनी सामग्री को छोड़कर, आप बिना अनुमति के सेवा की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण या रिवर्स-इंजीनियरिंग नहीं कर सकते।

10. अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर, कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक बिना किसी वारंटी के प्रदान की जाती है। हम गारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-रहित या सुरक्षित होगी, या संदेश हमेशा वितरित होंगे। अनुवाद और कैप्शन मशीन-जनित हैं और गलत हो सकते हैं। वॉइस-अनुवाद ऑडियो भी मशीन-जनित है और उसमें त्रुटियाँ या रुकावटें हो सकती हैं; वैकल्पिक अनुवाद आवाज़ एक AI-अनुमान है और आपकी असली आवाज़ से समानता की गारंटी नहीं है।

11. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Zado और इसका संचालक किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति, या डेटा, लाभ या साख की हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे जो सेवा के आपके उपयोग (या उपयोग न कर पाने) से उत्पन्न हो। किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता, दावे से पहले 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि या 50 अमेरिकी डॉलर, इनमें से जो अधिक हो, तक सीमित है। कुछ क्षेत्राधिकार कुछ सीमाओं की अनुमति नहीं देते, इसलिए कुछ आप पर लागू न हों।

12. क्षतिपूर्ति

आप Zado और इसके संचालक को आपकी सामग्री या इन शर्तों या लागू कानून के आपके उल्लंघन से उत्पन्न दावों, क्षतियों और खर्चों से क्षतिपूर्ति और सुरक्षित रखने पर सहमत होते हैं।

13. समाप्ति

आप किसी भी समय ऐप के भीतर से सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। यदि आप इन शर्तों या कानून का उल्लंघन करते हैं, या सेवा या अन्य उपयोगकर्ताओं की रक्षा के लिए, हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। हम "अंतिम अद्यतन" तिथि अद्यतन करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों पर उचित सूचना देंगे (जैसे ऐप में)। प्रभावी होने के बाद उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अद्यतन शर्तें स्वीकार करते हैं।

15. शासी कानून

ये शर्तें तुर्किये गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं, विधि-संघर्ष नियमों को छोड़कर। आपके निवास देश में उपलब्ध अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण और डेटा-सुरक्षा अधिकार प्रभावित नहीं होते।

16. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: support@zadomessenger.com

Zado का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ा और उनसे सहमत हैं।