Zado — Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Zado. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridique entre vous et l'exploitant de Zado (« Zado », « nous »). En créant un compte ou en utilisant l'application Zado et les services associés (le « Service »), vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Zado est exploité par une personne physique établie en Türkiye et proposé dans le monde entier. Ces Conditions sont régies par le droit turc ; nous respectons en outre les droits relatifs à la protection des données décrits dans notre Politique de confidentialité pour les utilisateurs de l'UE/EEE (RGPD), de Türkiye (KVKK), de Californie (CCPA/CPRA) et d'autres régions. Les traductions sont fournies à titre de commodité ; en cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut. English

1. Qui peut l'utiliser

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service.
Vous devez fournir un numéro de téléphone mobile valide dont vous avez le contrôle pour la vérification.
Vous ne devez pas être interdit d'utiliser le Service en vertu de la loi applicable, ni avoir été précédemment exclu pour violation des présentes Conditions.

2. Qu'est-ce que Zado

Zado est une application de messagerie axée sur la communication entre langues. Fonctionnalités principales :

Messages texte, photos, vidéos, vocaux et documents, en tête-à-tête et en groupe.
Traduction par IA des messages dans votre langue, traitée par OpenAI lorsque vous activez la traduction.
Transcription et traduction des messages vocaux, traitées par OpenAI.
Appels vidéo, fournis via Agora.
Sous-titres en direct des appels, traités par Google Cloud Speech-to-Text et OpenAI lorsque vous les activez.
Traduction vocale des appels en direct — votre appel est prononcé dans la langue de l'interlocuteur (synthèse vocale par Cartesia et ElevenLabs), avec en option une voix de traduction personnelle créée à partir d'un enregistrement dans l'application.
Trouver des contacts par nom d'utilisateur sans partager votre numéro de téléphone.

Protection de vos messages. Les messages sont chiffrés en transit (TLS) et au repos sur notre infrastructure, et sont supprimés de nos serveurs peu après leur livraison (les médias sous 7 jours). Zado n'affiche pas de publicité et ne vend pas vos données. Zado n'utilise pas de chiffrement de bout en bout (E2EE) : pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez (comme la traduction ou les sous-titres), nos systèmes et nos prestataires peuvent accéder au contenu des messages. Ne partagez pas d'informations nécessitant un chiffrement de bout en bout.

3. Compte et vérification téléphonique

Vous vérifiez votre compte via un code à usage unique par SMS envoyé par Twilio Verify.
Vous êtes responsable de l'activité de votre compte et de la sécurité de votre appareil.
Choisissez un nom d'utilisateur conforme à notre politique ; les noms réservés, usurpant une identité, offensants ou illicites sont interdits et peuvent être récupérés ou supprimés.

4. Conservation des messages (important)

Type de contenu	Conservation sur le serveur
Messages texte	Supprimés de nos serveurs peu après la livraison (généralement en quelques minutes).
Médias (photos, vidéos, documents, vocaux)	Conservés jusqu'à 7 jours après l'envoi, puis supprimés automatiquement.
Contenu non livré	Peut subsister jusqu'à sa livraison ou jusqu'à l'expiration de la période de conservation.

Le contenu étant supprimé selon le calendrier ci-dessus, sa récupération après suppression n'est généralement pas possible. Le contenu conservé localement sur votre appareil relève de la sécurité de votre appareil/système d'exploitation.

5. Votre contenu et licence

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez. Pour exploiter le Service, vous nous accordez une licence limitée, mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, transmettre, afficher et traiter votre contenu uniquement afin de fournir les fonctionnalités que vous utilisez — y compris sa transmission aux destinataires, la génération de miniatures et son envoi aux services de traduction/sous-titres lorsque vous activez ces fonctions. Cette licence prend fin lorsque votre contenu est supprimé de nos serveurs, sauf obligation légale de conservation.

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Zado pour :

Enfreindre une loi ou les droits d'autrui (y compris la propriété intellectuelle et la vie privée).
Envoyer du spam ou des logiciels malveillants, ou commettre une fraude, du hameçonnage ou des escroqueries.
Harceler, menacer, intimider ou partager du contenu exploitant sexuellement ou mettant en danger des mineurs.
Diffuser des discours de haine, l'incitation à la violence ou un contenu illicite, obscène ou non consenti.
Usurper l'identité d'autrui, extraire des données (scraping) ou tenter de contourner la sécurité, les limites d'utilisation ou les protections anti-abus.

Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent ces Conditions.

7. Services tiers

Zado s'appuie sur les prestataires suivants, chacun ayant ses propres conditions et pratiques de confidentialité :

Google / Firebase — authentification, base de données, stockage, notifications, analytique, rapports de plantage et Cloud Speech-to-Text (sous-titres) et Geocoding (transformer une position partagée en nom de lieu).
OpenAI — traduction des messages et traitement voix/sous-titres.
Twilio — codes à usage unique par SMS.
Agora — appels vidéo et vocaux en temps réel.
Cartesia — synthèse vocale pour la traduction d'appels et voix de traduction facultatives.
ElevenLabs — second fournisseur de synthèse vocale (secours pour la parole traduite) ; il reçoit aussi votre enregistrement et conserve une voix de traduction personnelle lorsque vous en créez une.

Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir quelles données sont partagées et où elles sont traitées.

8. Signalement et modération

Vous pouvez signaler des utilisateurs ou du contenu depuis l'application (par ex. appui long sur un message → Signaler) et bloquer des utilisateurs. Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les comportements abusifs. Nous ne filtrons pas les messages privés à l'avance, mais lorsqu'un signalement valide est reçu, nous supprimons le contenu incriminé et suspendons ou supprimons le compte responsable, généralement sous 24 heures.

9. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et le design de l'application Zado nous appartiennent. Hormis votre propre contenu, vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni faire de l'ingénierie inverse du Service sans autorisation.

10. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé, ni que les messages seront toujours livrés. Les traductions et sous-titres sont générés par machine et peuvent être inexacts. L'audio de traduction vocale est lui aussi généré automatiquement et peut contenir des erreurs ou des interruptions ; la voix de traduction facultative est une approximation par IA et sa ressemblance avec votre voix naturelle n'est pas garantie.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Zado et son exploitant ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de données, de profits ou de réputation découlant de votre utilisation (ou impossibilité d'utiliser) du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au plus élevé des montants que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédents ou de 50 USD. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations ; celles-ci peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Zado et son exploitant contre les réclamations, dommages et frais découlant de votre contenu ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

13. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez ces Conditions ou la loi, ou pour protéger le Service ou d'autres utilisateurs.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, pour les changements importants, fournirons un préavis raisonnable (par ex. dans l'application). Toute utilisation continue après l'entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye, sans égard aux règles de conflit de lois. Les droits impératifs de protection des consommateurs et des données dont vous disposez dans votre pays de résidence ne sont pas affectés.

16. Contact

Questions concernant ces Conditions : support@zadomessenger.com

En utilisant Zado, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions et notre Politique de confidentialité.