شروط الخدمة

مرحبًا بك في Zado. شروط الخدمة هذه ("الشروط") هي اتفاقية قانونية بينك وبين مُشغّل Zado ("Zado"، "نحن"). بإنشاء حساب أو استخدام تطبيق Zado والخدمات المرتبطة ("الخدمة")، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. من يمكنه الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة.
• يجب تقديم رقم هاتف محمول صالح تملكه للتحقق.
• يجب ألا تكون ممنوعًا من استخدام الخدمة بموجب القانون المعمول به، وألا تكون قد أُزِلت سابقًا بسبب انتهاك هذه الشروط.

2. ما هو Zado

Zado تطبيق مراسلة يركّز على التواصل بين اللغات. الميزات الأساسية:

• رسائل نصية وصور وفيديو وصوت ومستندات، فردية وجماعية.
• ترجمة بالذكاء الاصطناعي للرسائل إلى لغتك، تعالجها OpenAI عند تفعيل الترجمة.
• تفريغ وترجمة الرسائل الصوتية، تعالجها OpenAI.
• مكالمات فيديو عبر Agora.
• ترجمة فورية للمكالمات (Live captions)، يعالجها Google Cloud Speech-to-Text وOpenAI عند تفعيلها.
• الترجمة الصوتية المباشرة للمكالمات — تُنطق مكالمتك بلغة المستمع (توليد الكلام بواسطة Cartesia وElevenLabs)، واختياريًا بصوت الترجمة الشخصي الذي تنشئه من تسجيل داخل التطبيق.
• العثور على جهات الاتصال باسم المستخدم دون مشاركة رقم هاتفك.

3. الحساب والتحقق عبر الهاتف

• تتحقق من حسابك عبر رمز لمرة واحدة بالرسائل القصيرة يُرسَل عبر Twilio Verify.
• أنت مسؤول عن النشاط في حسابك وعن أمان جهازك.
• اختر اسم مستخدم متوافقًا مع سياستنا؛ الأسماء المحجوزة أو المنتحِلة أو المسيئة أو غير القانونية غير مسموح بها وقد تُستعاد أو تُحذف.

4. الاحتفاظ بالرسائل (مهم)

بما أن المحتوى يُزال وفق الجدول أعلاه، فإن استعادته بعد الحذف غير ممكنة عمومًا. يخضع المحتوى المحفوظ محليًا على جهازك لأمان جهازك/نظام التشغيل.

5. محتواك والترخيص

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه. لتشغيل الخدمة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا وعالميًا وغير حصري ومجانيًا لاستضافة محتواك وتخزينه ونقله وعرضه ومعالجته فقط لتقديم الميزات التي تستخدمها — بما في ذلك نقله إلى المستلمين وإنشاء صور مصغّرة وإرساله إلى معالِجات الترجمة/الترجمة الفورية عند تفعيلها. ينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك من خوادمنا، إلا حيث يقتضي القانون الاحتفاظ.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام Zado من أجل:

• مخالفة أي قانون أو انتهاك حقوق الآخرين (بما في ذلك الملكية الفكرية والخصوصية).
• إرسال بريد عشوائي أو برمجيات خبيثة، أو ارتكاب احتيال أو تصيّد أو عمليات نصب.
• التحرّش أو التهديد أو التنمّر أو مشاركة محتوى يستغل القُصّر جنسيًا أو يعرّضهم للخطر.
• نشر خطاب كراهية أو تحريض على العنف أو محتوى غير قانوني أو فاحش أو دون موافقة.
• انتحال هوية الآخرين أو كشط البيانات (scraping) أو محاولة تجاوز الأمان أو حدود المعدل أو وسائل الحماية من إساءة الاستخدام.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

7. خدمات الأطراف الثالثة

يعتمد Zado على المزوّدين التاليين، ولكلٍ منهم شروطه وممارساته الخاصة بالخصوصية:

• Google / Firebase — المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين والإشعارات والتحليلات وتقارير الأعطال وCloud Speech-to-Text (الترجمة الفورية) وGeocoding (تحويل الموقع المُشارَك إلى اسم مكان).
• OpenAI — ترجمة الرسائل ومعالجة الصوت/الترجمة الفورية. نُرسل كل طلب مع تعطيل التخزين، لذا لا تحتفظ OpenAI بنسخة من النتائج. ولا يُستخدم محتواك مطلقًا لتدريب نماذجهم. وقد تحتفظ OpenAI بسجلات مراقبة إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 30 يومًا، ولا يصل إليها سوى عدد محدود من الموظفين المخوَّلين.
• Twilio — رموز لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة.
• Agora — مكالمات الفيديو/الصوت الفورية.
• Cartesia — توليد الكلام لترجمة المكالمات وأصوات الترجمة الاختيارية.
• ElevenLabs — مزوّد ثانٍ لتوليد الكلام (احتياطي للكلام المترجَم)؛ ويتلقّى أيضًا تسجيلك الصوتي ويخزّن صوت ترجمة شخصيًا عند إنشائك له.

اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات التي تُشارَك وأين تُعالَج.

8. الإبلاغ والإشراف

يمكنك الإبلاغ عن المستخدمين أو المحتوى من داخل التطبيق (مثلًا: اضغط مطوّلًا على رسالة ← إبلاغ) وحظر المستخدمين. لدينا سياسة عدم التسامح إطلاقًا مع المحتوى المخالف والسلوك المسيء. لا نفحص الرسائل الخاصة مسبقًا، لكن عند تلقّي بلاغ صحيح نزيل المحتوى المخالف ونعلّق حساب صاحب المخالفة أو نغلقه — عادةً خلال 24 ساعة.

9. الملكية الفكرية

اسم Zado وشعاره وتصميم التطبيق ملك لنا. باستثناء محتواك الخاص، لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو توزيعها أو إجراء هندسة عكسية لها دون إذن.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها" دون أي ضمانات، إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أن تُسلَّم الرسائل دائمًا. تُنشأ الترجمات والترجمة الفورية آليًا وقد تكون غير دقيقة. صوت الترجمة الصوتية يُولَّد آليًا أيضًا وقد يحتوي على أخطاء أو انقطاعات؛ وصوت الترجمة الاختياري هو تقريب بالذكاء الاصطناعي، ولا يُضمن تشابهه مع صوتك الطبيعي.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Zado ومُشغّله مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة الناتجة عن استخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على الأكبر من المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهرًا قبل المطالبة أو 50 دولارًا أمريكيًا. بعض الولايات القضائية لا تسمح بقيود معينة، لذا قد لا ينطبق بعضها عليك.

12. التعويض

توافق على تعويض Zado ومُشغّله وحمايتهما من المطالبات والأضرار والنفقات الناشئة عن محتواك أو انتهاكك لهذه الشروط أو القانون المعمول به.

13. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا انتهكت هذه الشروط أو القانون، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، وفي التغييرات الجوهرية سنقدّم إشعارًا معقولًا (مثلًا داخل التطبيق). استمرار الاستخدام بعد السريان يعني قبولك الشروط المُحدّثة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. لا تتأثر حقوق حماية المستهلك وحماية البيانات الإلزامية المتاحة لك في بلد إقامتك.

16. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط: support@zadomessenger.com

باستخدامك Zado، تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية ووافقت عليهما.