Bem-vindo(a) ao Zado. Estes Termos de Serviço ("Termos") são um acordo legal entre você e o operador do Zado ("Zado", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o aplicativo Zado e os serviços relacionados (o "Serviço"), você aceita estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.
1. Quem pode usar
- Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o Serviço.
- Você deve fornecer um número de celular válido sob seu controle para verificação.
- Você não deve estar impedido de usar o Serviço pela lei aplicável nem ter sido removido anteriormente por violar estes Termos.
2. O que é o Zado
O Zado é um aplicativo de mensagens focado na comunicação entre idiomas. Principais recursos:
- Mensagens de texto, foto, vídeo, voz e documentos, individuais e em grupo.
- Tradução por IA das mensagens para o seu idioma, processada pela OpenAI quando você ativa a tradução.
- Transcrição e tradução de mensagens de voz, processadas pela OpenAI.
- Chamadas de vídeo, fornecidas via Agora.
- Legendas ao vivo das chamadas, processadas pelo Google Cloud Speech-to-Text e pela OpenAI quando você as ativa.
- Tradução de voz em chamadas ao vivo — sua chamada é falada no idioma do ouvinte (síntese de voz da Cartesia e ElevenLabs), opcionalmente com uma voz de tradução pessoal criada a partir de uma gravação no app.
- Encontrar contatos por nome de usuário sem compartilhar seu número de telefone.
3. Conta e verificação por telefone
- Você verifica sua conta com um código único por SMS enviado via Twilio Verify.
- Você é responsável pela atividade da sua conta e por manter seu dispositivo seguro.
- Escolha um nome de usuário em conformidade com nossa política; nomes reservados, que se passem por outra pessoa, ofensivos ou ilícitos não são permitidos e podem ser recuperados ou removidos.
4. Retenção de mensagens (importante)
| Tipo de conteúdo | Retenção no servidor |
|---|---|
| Mensagens de texto | Excluídas de nossos servidores logo após a entrega (geralmente em poucos minutos). |
| Mídia (fotos, vídeos, documentos, voz) | Mantidas por até 7 dias após o envio e, em seguida, excluídas automaticamente. |
| Conteúdo não entregue | Pode permanecer até a entrega ou até o fim do período de retenção. |
Como o conteúdo é removido conforme o cronograma acima, geralmente não é possível recuperá-lo após a exclusão. O conteúdo mantido localmente no seu dispositivo está sujeito à segurança do seu dispositivo/sistema operacional.
5. Seu conteúdo e licença
Você mantém a propriedade do conteúdo que cria. Para operar o Serviço, você nos concede uma licença limitada, mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, transmitir, exibir e processar seu conteúdo somente para fornecer os recursos que você usa — incluindo transmiti-lo aos destinatários, gerar miniaturas e enviá-lo aos processadores de tradução/legendas quando você ativa esses recursos. Esta licença termina quando seu conteúdo é excluído de nossos servidores, exceto quando a lei exigir a retenção.
6. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Zado para:
- Infringir qualquer lei ou os direitos de terceiros (incluindo propriedade intelectual e privacidade).
- Enviar spam ou malware, ou cometer fraude, phishing ou golpes.
- Assediar, ameaçar, intimidar ou compartilhar conteúdo que explore sexualmente ou coloque menores em perigo.
- Divulgar discurso de ódio, incitação à violência ou conteúdo ilícito, obsceno ou não consensual.
- Passar-se por outras pessoas, extrair dados (scraping) ou tentar contornar a segurança, os limites de uso ou as proteções contra abuso.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
7. Serviços de terceiros
O Zado depende dos seguintes provedores, cada um com seus próprios termos e práticas de privacidade:
- Google / Firebase — autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações, análise, relatórios de falhas e Cloud Speech-to-Text (legendas) e Geocoding (transformar uma localização partilhada num nome de local).
- OpenAI — tradução de mensagens e processamento de voz/legendas.
- Twilio — códigos únicos por SMS.
- Agora — chamadas de vídeo/voz em tempo real.
- Cartesia — síntese de voz para a tradução de chamadas e vozes de tradução opcionais.
- ElevenLabs — segundo provedor de síntese de voz (reserva para a fala traduzida); também recebe sua gravação e armazena uma voz de tradução pessoal quando você cria uma.
Consulte nossa Política de Privacidade para saber quais dados são compartilhados e onde são processados.
8. Denúncias e moderação
Você pode denunciar usuários ou conteúdo pelo aplicativo (ex.: pressione e segure uma mensagem → Denunciar) e bloquear usuários. Temos tolerância zero com conteúdo censurável e comportamento abusivo. Não analisamos previamente mensagens privadas, mas quando recebemos uma denúncia válida, removemos o conteúdo infrator e suspendemos ou encerramos a conta responsável, normalmente em até 24 horas.
9. Propriedade intelectual
O nome, o logotipo e o design do aplicativo Zado são de nossa propriedade. Exceto pelo seu próprio conteúdo, você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa do Serviço sem permissão.
10. Isenções de garantia
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, na máxima extensão permitida por lei. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro, nem que as mensagens serão sempre entregues. Traduções e legendas são geradas por máquina e podem ser imprecisas. O áudio de tradução de voz também é gerado por máquina e pode conter erros ou interrupções; a voz de tradução opcional é uma aproximação de IA e a semelhança com a sua voz natural não é garantida.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Zado e seu operador não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de dados, lucros ou reputação decorrentes do seu uso (ou impossibilidade de uso) do Serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao maior valor entre o que você nos pagou nos 12 meses anteriores e 50 USD. Algumas jurisdições não permitem certas limitações; portanto, algumas podem não se aplicar a você.
12. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar o Zado e seu operador de reclamações, danos e despesas decorrentes do seu conteúdo ou da sua violação destes Termos ou da lei aplicável.
13. Rescisão
Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento pelo aplicativo. Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar estes Termos ou a lei, ou para proteger o Serviço ou outros usuários.
14. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Atualizaremos a data de "Última atualização" e, em mudanças relevantes, forneceremos aviso razoável (ex.: no aplicativo). O uso contínuo após a vigência significa que você aceita os Termos atualizados.
15. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República da Türkiye, sem prejuízo das regras de conflito de leis. Os direitos imperativos de proteção ao consumidor e de proteção de dados do seu país de residência não são afetados.
16. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: support@zadomessenger.com
Ao usar o Zado, você reconhece que leu e aceita estes Termos e nossa Política de Privacidade.